La résiliation se fait en quelques étapes :
- Allez sur votre compte client (Ilô).
- Cliquez sur « Je souhaite résilier mon abonnement » dans la rubrique Abonnement.
- Un formulaire s’affiche dans lequel vous indiquez la raison de votre demande, puis cliquez sur Valider.
- Le formulaire est immédiatement transmis à nos services.
- Un conseiller de notre service client prendra contact avec vous par téléphone pour valider la résiliation.
- Vous devez nous retourner le matériel sous les 20 jours qui suivent.